400虛擬呼叫中心-呼叫中心論壇-群呼系統(tǒng)-無(wú)線迷你群呼器
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語(yǔ)音群呼系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù)，功能完備、操作簡(jiǎn)單，并且具有良好的可拓展性能。系統(tǒng)采用國(guó)際上最先進(jìn)的電話多線語(yǔ)音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進(jìn)，尤其在電話信令處理和語(yǔ)音處理方面更是其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的，由于交換機(jī)上自嵌CPU和高速DSP，使她具有多線路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力，并可方便的進(jìn)行容量擴(kuò)充。
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400呼叫中心即時(shí)虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)，指虛擬呼叫中心提供商為企業(yè)提供虛擬呼叫中心坐席資源租用及坐席外包服務(wù)的業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用于政府、企事業(yè)單位、社會(huì)組織對(duì)公眾和客戶提供等活動(dòng)。企業(yè)用戶在解決對(duì)外的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)手段時(shí)，無(wú)需投資建設(shè)，只需按照企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)的需求虛擬呼叫中心提供商處租用相關(guān)的資源，迅速建立起自己的呼叫中心。一般供應(yīng)商可以為企業(yè)提供定制化的坐席應(yīng)用，企業(yè)的客戶資料等數(shù)據(jù)可以保存在企業(yè)內(nèi)部，也可以存儲(chǔ)在供應(yīng)商處，可以方便地與企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行集成。同時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)其現(xiàn)狀靈活調(diào)整所租用的呼叫中心資源的使用數(shù)量，以達(dá)到成本的最小化。