400電話聯(lián)通辦理-400免費電話-400呼叫中心

400業(yè)務(wù)，又稱主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，主叫（撥打400電話者）支付市話費，被叫（接聽400電話者）支付長途費。目前主要被用作企業(yè)的客服電話。
這是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)唯一的400電話號碼，并把對該號碼的呼叫轉(zhuǎn)接至被叫客戶事先規(guī)定的目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
400業(yè)務(wù)是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務(wù)。相比較800電話業(yè)務(wù)，其最大的特點是可以讓中國5億多手機用戶撥入，另外由企業(yè)承擔的長途資費也下降了60%左右。
與800電話相比，400業(yè)務(wù)的優(yōu)勢如下：
（一）提升企業(yè)形象
以400客服電話全國統(tǒng)一的客服電話，由接聽方支付長途電話費，不論對方企業(yè)在哪里，撥打方只需要支付市話費。體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實力，提升了企業(yè)的形象，符合世界商業(yè)潮流。在美國約有80%的企業(yè)使用類似中國400電話的業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)。
（二）節(jié)約企業(yè)成本
所有撥打400電話的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由400電話申請方（企業(yè)）支付，與800電話相比節(jié)約了企業(yè)的60%以上的成本。
（三）拓展服務(wù)范圍
800電話只能由固定電話用戶撥打，而400電話支持固定電話和手機用戶撥打，服務(wù)范圍擴展5億手機用戶。
（四）減少騷擾電話
主被叫分攤付費節(jié)約話費，同時由于主叫用戶需要承擔市話費，極大的減少了惡意呼叫和騷擾電話。
400電話與800電話的對比
對比項 400業(yè)務(wù) 傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)
主叫用戶 手機、固定電話均可 固定電話用戶
費率標準 低 高
付費方式 主被叫分攤
有效避免惡意呼叫 主叫免費
被叫全額支付
功能 功能豐富 提供少量功能。主要由企業(yè)購買PBX等方式自行建設(shè)
功能費用 運營商按每項功能每月固定收取一定費用 運營商按每項功能每月固定收取一定費用