使用支付寶進(jìn)行交易時(shí)，為了保障您的交易安全，請(qǐng)務(wù)必關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1、請(qǐng)不要隨意在賣家提供的網(wǎng)站注冊(cè)。如果注冊(cè)，請(qǐng)盡量不要使用中貿(mào)網(wǎng)的用戶名和密碼；

2、如果賣家告知您最近手頭很緊，希望您先確認(rèn)收到貨物，請(qǐng)不要輕信對(duì)方；

3、在您購(gòu)買商品時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)商品的重要描述，如產(chǎn)品到底是“筆記本電腦”還是“筆記本”（紙質(zhì)）？

4、所有交易支付過(guò)程中，不要因?yàn)橘u家說(shuō)支付寶周期長(zhǎng)、資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)等理由而不使用，讓您把物品款項(xiàng)打入另一個(gè)賬號(hào)去，請(qǐng)不要隨意聽(tīng)信。
 

1、若買家付了錢，卻從未收到貨物且聯(lián)系不到賣家，或是收到的貨物與描述嚴(yán)重不符，賣家又拒絕退換，請(qǐng)盡快聯(lián)系中貿(mào)網(wǎng)。

2、保留憑證

 請(qǐng)您切記保留您購(gòu)買的貨品資料，匯款憑證，與交易對(duì)方連絡(luò)往來(lái)的信件及QQ聊天記錄等，鑒定結(jié)果資料等。

3、報(bào)警

若確定對(duì)方行為已構(gòu)成欺詐，且金額已達(dá)到我國(guó)《刑法》規(guī)定的600元起算點(diǎn)（對(duì)方涉嫌刑事詐騙罪），您可以向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，請(qǐng)您帶上交易中的相關(guān)憑證到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)科報(bào)案。依據(jù)我國(guó)《刑事訴訟法》第八十四條的規(guī)定――“任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人，有權(quán)利也有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或者舉報(bào)。公安機(jī)關(guān)對(duì)于報(bào)案、控告、舉報(bào)，都應(yīng)當(dāng)接受。對(duì)于不屬于自己管轄的，應(yīng)當(dāng)移送主管機(jī)關(guān)處理，并且通知報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人”。

提醒：請(qǐng)不要向陌生人提供您的相關(guān)證據(jù)，即使對(duì)方稱是幫助您集中報(bào)案，也要預(yù)防犯罪嫌疑人毀滅證據(jù)。
 

"定金"是指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式，目的在于促使債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)人的債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。簽合同時(shí)，對(duì)定金必需以書(shū)面形式進(jìn)行約定，同時(shí)還應(yīng)約定定金的數(shù)額和交付期限。給付定金一方如果不履行債務(wù)，無(wú)權(quán)要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務(wù)，需向另一方雙倍返還債務(wù)。債務(wù)人履行債務(wù)后，依照約定，定金應(yīng)抵作價(jià)款或者收回。

相比之下，"訂金"雖不是法律上的"定金"，但在簽合同時(shí)，卻經(jīng)常使用。一字之差，意思大相徑庭。合同中，如果寫(xiě)的是"訂金"，一方違約，另一方無(wú)權(quán)要求其雙倍返還，只能得到原額。

有些個(gè)人和企業(yè)利用人們法律知識(shí)的欠缺，在訂立合同時(shí)，故意設(shè)下陷阱，將定金寫(xiě)成"訂金"，以逃避法律制裁。為避免損失，與他人簽合同時(shí)，一定要留點(diǎn)神，看準(zhǔn)了。

網(wǎng)上貿(mào)易與線下的傳統(tǒng)貿(mào)易一樣，同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，需要企業(yè)具備一定的安全防范意識(shí)：

1、一定要通過(guò)安全的支付交易系統(tǒng)，如支付寶、財(cái)付通等，以最大限度地確保貨、款安全！

2、盡量選擇與通過(guò)了企業(yè)身份認(rèn)證的VIP（信用商戶）會(huì)員做生意，并詳細(xì)查看對(duì)方的誠(chéng)信檔案，了解其信用狀況。

3、可以在中貿(mào)網(wǎng)負(fù)責(zé)的150多個(gè)商業(yè)QQ群內(nèi)探討學(xué)習(xí)防騙技巧，交流防騙經(jīng)驗(yàn)．

   處理規(guī)則：發(fā)貨方應(yīng)當(dāng)提供發(fā)貨單和交易對(duì)方收到貨的簽收單，或者其它支付寶認(rèn)可的證明文件。
 

 由于通過(guò)轉(zhuǎn)讓變更公司名稱后，公司經(jīng)營(yíng)的主體就不同了。為了保障買家與賣家的利益，您公司與對(duì)方公司的貿(mào)易糾紛必須在處理完畢后，才能完成操作進(jìn)行公司名稱的變更。
 

如果交易過(guò)程中產(chǎn)生交易糾紛，需要買賣雙方協(xié)商達(dá)成一致處理意見(jiàn)；如果無(wú)法協(xié)商，需要買賣雙方提交相關(guān)交易憑證證明。如支付寶擔(dān)保交易在“退款中”的狀態(tài)下，如果超過(guò)4天未完成退款，可申請(qǐng)人工客服介入，由貿(mào)易維權(quán)部門按照交易規(guī)則，公平公正的處理交易糾紛。

交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，買賣雙方自行協(xié)商一致的除外。

例如：

1、買家收到的貨品證實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任方為賣家，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)；

2、買家收到貨品，因個(gè)人因素不喜歡要退貨，責(zé)任方為買家，如賣家同意了退貨，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

實(shí)際交易中，會(huì)出現(xiàn)難以界定的情況，比如：買家收到的物品顏色偏差大等，認(rèn)為是賣家的責(zé)任，賣家認(rèn)為正常，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說(shuō)法，比如實(shí)物測(cè)量圖片、寶貝頁(yè)面的說(shuō)明對(duì)比、三包法的規(guī)定等。

遇到此類問(wèn)題，建議請(qǐng)買賣雙方各退一步，友好協(xié)商處理。確實(shí)協(xié)商失敗，可以申請(qǐng)中貿(mào)網(wǎng)人工介入

 

     客服電話 ： 0579-85183500

     投訴電話 ： 0579-85200191