上海萬和熱水器售后維修服務中心:十幾年來不斷發(fā)展和創(chuàng)新，已形成了一套完善的管理體系及現(xiàn)代化的售后理念,憑借著雄厚的技術(shù)力量和優(yōu)質(zhì)高效的服務在社會上樹立起了良好的企業(yè)形象，受到了社會各界廣大客戶的信賴與贊揚 。為了更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務并提高中心的形象與信譽，不僅制定全面的服務規(guī)范，服務承諾等，同時設定了投訴電話，目前員工在上海各區(qū)售后已達幾百名，80%已達大專水平。所有員工都經(jīng)過專業(yè)的技能培訓、經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬，中心維修資料，配件齊全。決策層卓越的超前意識及全體員工積極進取的敬業(yè)精神取得社會各界的支持與厚愛。公司本著“信譽至上，優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨為廣大客戶提供全面的上門維修服務。服務宗旨：客戶滿意第一。服務保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定。 服務便捷：服務網(wǎng)點覆蓋上海地區(qū)，提供上門服務。 客戶咨詢服務：解答客戶對產(chǎn)品及服務的有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品的保修、解決客戶服務投訴。 客戶意見處理：一個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。 服務品質(zhì)保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪。