一、 全新的數(shù)字平臺 產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，不僅通話無阻塞，而且撥號也無阻塞。市面上絕大部分的數(shù)字交換產(chǎn)品盡管都能通話無阻塞，但由于采用有限的集中使用的音頻譯碼器， 因此在大量安裝和使用普通分機(jī)時容易產(chǎn)生撥號阻塞現(xiàn)象，影響了分機(jī)呼叫。WS824（9D）型數(shù)字集團(tuán)電話系統(tǒng)為每一分機(jī)端口配置一個音頻譯碼器， 因此普通分機(jī)譯碼阻塞現(xiàn)象再也不能發(fā)生。數(shù)字平臺的建立，為將來產(chǎn)品向IP融合（統(tǒng)一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。 二、強(qiáng)大靈活的配置 WS824（9D）機(jī)型可以從基本的8外線16分機(jī)配置，靈活擴(kuò)展到32外線或80分機(jī)。因此其具有極好的擴(kuò)展性和容量適應(yīng)能力。企業(yè)在初期可以買一套小容量配置，隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步添加價格實(shí)惠的擴(kuò)展板，這樣既保護(hù)了設(shè)備的初期投資，又保證了通訊系統(tǒng)隨著企業(yè)成長的自動適應(yīng)能力。 三、完美的終端兼容性及繼承性 分機(jī)端口都能自動兼容專用話機(jī)或普通話機(jī)，因此系統(tǒng)可以接多達(dá)72部專用話機(jī)，也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的專用話機(jī)或普通話機(jī)。系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國威系列專用話機(jī)產(chǎn)品，完全繼承了現(xiàn)行客戶群廣泛的國威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣。 四、雙/四路多功能電腦話務(wù)員 系統(tǒng)內(nèi)置雙/四路多功能電腦話務(wù)員（選配），可以對多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機(jī)號碼，產(chǎn)品咨詢請按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0；2段，分機(jī)忙線中，請改撥其它分機(jī)號碼；3段，分機(jī)無人應(yīng)答，請改撥其它分機(jī)號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備（如PC等），錄制總時長為90秒。另外，用戶可以