合肥,巢湖,長(zhǎng)豐,廬江,蕪湖,繁昌,南陵,無(wú)為,馬鞍山,當(dāng)涂,含山,和縣,滁州,來(lái)安,全椒,定遠(yuǎn),鳳陽(yáng),天長(zhǎng),明光,安慶,懷寧,樅陽(yáng),潛山,太湖,宿松,望江,岳西,桐城,淮南,鳳臺(tái),淮北,濉溪,宣城,寧國(guó),郎溪,廣德,涇縣,績(jī)溪,旌德,黃山,歙縣,休寧,黟縣,祁門,蚌埠,懷遠(yuǎn),五河,固鎮(zhèn),銅陵,阜陽(yáng),太和,臨泉,阜南,潁上,界首宿州,碭山,蕭縣,靈璧,泗縣,六安,壽縣,霍邱,金寨,霍山,舒城,亳州,渦陽(yáng),蒙城,利辛,池州,東至,石臺(tái),青陽(yáng)
酒店管理系統(tǒng)
酒店管理系統(tǒng)-概述
　　酒店管理系統(tǒng)一般包含預(yù)定接待、帳務(wù)處理、客房中心、報(bào)表中心等功能模塊。優(yōu)秀的酒店管理軟件能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率，規(guī)范酒店的業(yè)務(wù)流程，幫助酒店管理者及時(shí)、全面地了解經(jīng)營(yíng)信息，做出更加準(zhǔn)確的決策，從而有效地提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益。
酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)組成
　　（1）前臺(tái)系統(tǒng):
　　營(yíng)銷、客檔、房?jī)r(jià)方案、預(yù)訂、接待、前臺(tái)客帳、客房中心、夜審、報(bào)表中心、總  酒店管理系統(tǒng)經(jīng)理查詢、留言中心、后臺(tái)AR帳（AR帳用于記錄旅行社、合同戶和其他客戶的應(yīng)收帳務(wù)管理。）、功能分配、角色授權(quán)。
　?。?）可選系統(tǒng):
　　電話管理系統(tǒng):
　　功能:電話實(shí)時(shí)接收入帳、話單分類統(tǒng)計(jì)、電話反控、電話自動(dòng)開(kāi)/關(guān)。
　　餐廳管理系統(tǒng):
　　功能:預(yù)訂、開(kāi)桌、點(diǎn)菜收銀、報(bào)表中心、迎賓、系統(tǒng)設(shè)置、庫(kù)存進(jìn)銷存、銷售排行、成本核算。
　　娛樂(lè)管理系統(tǒng):
　　功能: 預(yù)訂、開(kāi)臺(tái)、點(diǎn)單收銀、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)、酒水管理、場(chǎng)所設(shè)置。
　　洗浴管理系統(tǒng):
　　功能: 開(kāi)牌、點(diǎn)單、收銀、統(tǒng)計(jì)查詢、會(huì)員管理、技師提成、銷售排行、項(xiàng)目設(shè)置。
　　酒吧管理系統(tǒng):
　　功能:迎賓接待、點(diǎn)單、收銀、IC卡管理、酒水進(jìn)銷存、系統(tǒng)設(shè)置。
　　工程管理系統(tǒng):
　　功能:設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備保養(yǎng)、工程報(bào)修、工程接單、在線維護(hù)、實(shí)時(shí)銷單、工作量統(tǒng)計(jì)。
　　會(huì)員管理系統(tǒng)：
　　功能：會(huì)員賬號(hào)、會(huì)員賬款、會(huì)員消費(fèi)等管理以及會(huì)員一系列的報(bào)表。
　　庫(kù)存管理系統(tǒng):
　　功能:入庫(kù)、出庫(kù)、記明細(xì)帳、總帳、盤存、分倉(cāng)管理、查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)表。
　　人事工資管理:
　　功能:員工信息、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)教育、工資發(fā)放、查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)表。
　　房卡管理系統(tǒng)
　　功能:房卡的注冊(cè)、房卡開(kāi)卡、消卡、掛失等。
酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)特點(diǎn)
　?。?）資源完全開(kāi)放型:系統(tǒng)所有的資源,功能交由用戶管理,權(quán)限控制到按鈕,針對(duì)不同的用戶,組裝不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加權(quán)限到按鈕。
　?。?）系統(tǒng)突出以營(yíng)銷、預(yù)訂、房源、房?jī)r(jià)等對(duì)營(yíng)銷具有影響力的信息處理。房?jī)r(jià)碼可按年,季,月,周,日設(shè)定。
　　（3）強(qiáng)化以客源為中心的信息完整性、長(zhǎng)久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統(tǒng)。
　?。?）使用數(shù)據(jù)穿透查詢技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)性多元,多層次的查詢.從匯中數(shù)據(jù)到明細(xì)發(fā)生,緊密聯(lián)系在一起, 靈活實(shí)用。
　?。?）客檔、角色、傭金、房?jī)r(jià)方案、授權(quán)折扣、操作權(quán)限到按鈕、信息向角色發(fā)布…系統(tǒng)既面向應(yīng)用,又面向管理。
　?。?）酒店集團(tuán)管理系統(tǒng)、采集各成員酒店的原始數(shù)據(jù)、對(duì)采集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總、分析等處理、形成管理決策所需的數(shù)據(jù)信息、產(chǎn)生各種分析報(bào)表。
　?。?）界面美觀大方、操作方便。
　　（8）系統(tǒng)穩(wěn)定、適應(yīng)性強(qiáng)、操作靈活。
酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
提高服務(wù)質(zhì)量
　　1) 強(qiáng)大而方便的快速預(yù)訂、前臺(tái)接洽、帳務(wù)等批處理功能，減輕您的工作負(fù)擔(dān)；
　　2) 完善的酒店客房狀態(tài)管理、預(yù)訂管理，詳細(xì)地預(yù)訂狀態(tài)報(bào)表，為您的預(yù)訂銷售做出權(quán)威指導(dǎo)；
　　3) 強(qiáng)大的客史管理：包括回頭客自動(dòng)識(shí)別及客史資料的調(diào)用；
　　4) 先進(jìn)的多條件資料查詢：操作員只需輸入符合某個(gè)條件關(guān)鍵字，系統(tǒng)即可自動(dòng)匹配，快速調(diào)出相關(guān)資料，讓操作人員為顧客提供更好的服務(wù)；
　　5) 入住登記簡(jiǎn)便化：無(wú)需手工填寫(xiě)資料，可將客人資料直接輸入電腦，自動(dòng)打印出入住登記表或預(yù)付金收款單，簡(jiǎn)化入住登記手續(xù)，縮短客人等待時(shí)間；
　　6) 退房程序的智能化：前臺(tái)收銀可通過(guò)前臺(tái)及客務(wù)中心進(jìn)行電腦上的聯(lián)系，只需按照提示點(diǎn)擊“是”或“否”，簡(jiǎn)化操作，縮短客人離店等待時(shí)間；
　　7) 酒店內(nèi)的簽單消費(fèi)：住店客人可在酒店內(nèi)多處消費(fèi)、總臺(tái)統(tǒng)一結(jié)帳，不僅大大方便了客人，也提高了酒店的服務(wù)檔次；
　　8) 電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開(kāi)關(guān)控制、叫醒服務(wù)設(shè)置(需要電話交換機(jī)支持這些功能)等，使話務(wù)員從繁瑣的話務(wù)臺(tái)管理中解放出來(lái)，有充足的時(shí)間為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提高工作效率
　　1) 快速、簡(jiǎn)捷的操作：界面直觀，操作使用簡(jiǎn)捷、明快，快速登記只需三分鐘；
　　2) 夜審功能：系統(tǒng)的夜間稽核產(chǎn)生的報(bào)表功能完備，為管理層提供決策數(shù)據(jù)，徹底結(jié)束手工報(bào)表的歷史；
　　3) 強(qiáng)大的分類統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)可按各條件的分類，讓銷售部及管理層隨時(shí)可以得知回頭客、協(xié)議單位的入住情況。
　　4) 消費(fèi)排行；單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況，可根據(jù)具體情況給與客人一定優(yōu)惠，或贈(zèng)送會(huì)員卡、打折卡，鼓勵(lì)客人消費(fèi)；
　　5) 詳盡的房態(tài)信息：多達(dá)8 種房態(tài)，且都有圖標(biāo)相對(duì)應(yīng)，為相關(guān)部門提供詳盡、明了的房間信息；
提高經(jīng)濟(jì)效益
　　1) 訂房控制：完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時(shí)提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況，從而可提高客房出租率；
　　2) 營(yíng)業(yè)收入的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)：收入?yún)R總表，使酒店管理層清楚知道各時(shí)期客源變化與收入結(jié)構(gòu)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式與策略；
　　3) 電話控制：電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開(kāi)關(guān)控制，可杜絕話費(fèi)的跑賬、漏帳，并可防止服務(wù)員私打電話；
加強(qiáng)酒店管理
　　1) 授權(quán)控制：嚴(yán)格控制房?jī)r(jià)，不同的房?jī)r(jià)必須有不同的折扣授權(quán)，并有房?jī)r(jià)折扣授權(quán)；并可以報(bào)表的形式進(jìn)行監(jiān)控及查核；
　　2) 收銀入帳的管理：收銀入帳均只能紅字沖銷，不能修改當(dāng)前記錄，符合財(cái)務(wù)作法；
　　3) 對(duì)電腦權(quán)限的管理：各項(xiàng)功能均有嚴(yán)格的權(quán)限控制，保證各類數(shù)據(jù)不被無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)的人觀看和操作