{賽藍房地產(chǎn)會員管理軟件}(Customer Relationship Management)的簡稱，{賽藍房地產(chǎn)會員管理軟件}為其開發(fā)的是基于地產(chǎn)行業(yè)在客戶特征、產(chǎn)品特征、銷售流程、服務模式、營銷手段等方面獨特的行業(yè)特色開發(fā)而成的，涵蓋市場營銷、銷售/租賃、物業(yè)/客戶服務、客戶會以及客戶互動門戶等一系列與客戶相關的業(yè)務，{賽藍房地產(chǎn)會員管理軟件}是以客戶為核心的一體化業(yè)務運作平臺。對地產(chǎn)企業(yè)而言，CRM平臺的價值主要體現(xiàn)在增加現(xiàn)有客戶的收益，準確挖掘高價值的客戶，提高營銷活動的效果，提升自身的運營能力等方面。