{賽藍(lán)房地產(chǎn)會(huì)員管理軟件}(Customer Relationship Management)的簡(jiǎn)稱，{賽藍(lán)房地產(chǎn)會(huì)員管理軟件}為其開(kāi)發(fā)的是基于地產(chǎn)行業(yè)在客戶特征、產(chǎn)品特征、銷售流程、服務(wù)模式、營(yíng)銷手段等方面獨(dú)特的行業(yè)特色開(kāi)發(fā)而成的，涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售/租賃、物業(yè)/客戶服務(wù)、客戶會(huì)以及客戶互動(dòng)門戶等一系列與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)，{賽藍(lán)房地產(chǎn)會(huì)員管理軟件}是以客戶為核心的一體化業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái)。對(duì)地產(chǎn)企業(yè)而言，CRM平臺(tái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在增加現(xiàn)有客戶的收益，準(zhǔn)確挖掘高價(jià)值的客戶，提高營(yíng)銷活動(dòng)的效果，提升自身的運(yùn)營(yíng)能力等方面。